Intel® System Support Utility常見問題
內容類型: 產品資訊與文件 | 文章 ID: 000008490 | 最近查看日期: 2025 年 03 月 06 日
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Intel® System Support Utility掃描系統和設備資訊，以協助客戶支援進行故障排除。您可以查看資訊、將其儲存到檔或將檔附加到支援 Web 票證。
作系統（IA32 與 X64）
Windows Server 2008* R2
Windows Server 2012* R2
視窗 ® 10
Windows 8.1*
Windows 8*
Windows 7*
Windows Server 2016*
Windows Server 2019*
視窗 11
Windows Server 2022
Windows Server 2025
Linux* Red Hat Enterprise Linux 6.7
Linux Red Hat Enterprise Linux 7.2
Linux SLES 11 SP4
Linux SLES 12 SP1
Ubuntu* 16.04.1
Intel® System Support Utility掃描系統及裝置資訊。此資訊包括有關 BIOS/平臺、顯示器、記憶體、主機板、網路、作系統、處理器和存儲的詳細資訊。
不。Intel® System Support Utility僅收集系統和設備資訊。Intel 承諾保護您的隱私權。如需詳細資訊 ，請參閱我們的隱私聲明 。
是的，您可以將掃描保存到檔。您可以選擇與Intel Customer Support共用檔，以幫助他們收集有關您的系統和設備的信息，從而更有效地解決您可能遇到的問題。
是的，保存的掃描檔為文字格式。您可以通過在大多數文字編輯器和大多數瀏覽器中打開檔來查看檔案的內容。 在Intel® System Support Utility中打開 保存的掃描檔，以便更好地查看資訊。
每當Intel® System Support Utility無法掃描與設備關聯的資訊或設置時，都會顯示術語 “不可用 ”。
不。Intel® System Support Utility是獨立的應用程式，不需要安裝。您可以 在此處下載Intel® System Support Utility。
不。僅當您要通過電子郵件發送掃描檔或要將檔附加到 Intel Customer Support Web 票證時，才需要互聯網連接。
是的。您可以掃描並保存有關一台計算機的報告，並在另一台計算機上查看報告。
掃描時間取決於系統上的設備數量以及Intel® System Support Utility正在收集的資訊量。在具有多個網路適配器和其他設備的系統上執行Intel® System Support Utility會增加完成掃描所需的時間。您可以執行選擇性掃描（例如，僅選擇「網路」）;但是，建議在大多數情況下執行完全掃描。
不。Intel® System Support Utility是獨立的應用程式，不需要安裝。Intel® System Support Utility的唯一痕跡是保存的掃描檔和 SSU.exe，兩者都可以刪除。
是的。 存取 Linux* Intel® System Support Utility 並檢視版本資訊（也可下載）以獲取完整的使用說明。