Intel® 藍牙和Microsoft Windows 7* 更新的相容性問題
內容類型: 疑難排解 | 文章 ID: 000022410 | 最近查看日期: 2025 年 02 月 11 日
支援知識庫
環境
作業系統
Windows 7 family*
問題出在哪裡？
您在 Windows 7* 系統上安裝下列Microsoft Windows* 更新之一後，我們發現 Intel® 藍牙有一個相容性問題：
Windows 更新是累積的。該清單將來可能會更新。
您可能會遇到以下問題：
- 透過Bluetooth®技術進行音訊串流或文件傳輸
- 新的藍牙裝置可能顯示為已配對，但無法正常運作
- 卸載或升級 Intel 藍牙軟體時出現錯誤訊息：
此 Windows 安裝程式套件有問題。作為安裝程式的一部分運行的程式未按預期完成。請聯絡您的支持人員或套件供應商。
我該如何解決這個問題？
您可以解決下載中心發佈的新藍牙軟體的相容性問題。
適用於 Windows 7* （19.0.1603） 及更高版本的 Intel Wireless 8260/7265/3165/7260/3160 系列的 Intel® 藍牙軟體 。 ®
如何安裝新版本
按兩下或主題以取得詳細資料：
-
卸載上述所有Microsoft KB。如果未安裝 KB，請跳過此步驟。
選擇「 開始 」按鈕
，然後選擇 「控制面板」。
選擇 「程式 」> 「程式和功能」。
在右上角的搜索框中輸入上面提到的KB號。選擇要刪除的更新，然後選擇「 卸載」。。您可能需要重新啟動。
在 Intel® Wireless Bluetooth® 上按下滑鼠右鍵，然後選擇 變更。
- 下載新的 Intel® 藍牙軟體。
- 安裝新的 Intel® 藍牙軟體。
- 根據需要重新安裝 Microsoft KB。
| 注意 | 如果您已卸載或沒有以前版本的 Intel® 藍牙軟體，則可以下載並安裝 Intel® 藍牙軟體，而無需卸載 Microsoft KB。 |
如需協助，請聯絡 Intel Customer Support。
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