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解決 Intel® Optane™ 記憶體的檢測問題

內容類型: 疑難排解   |   文章 ID: 000025194   |   最近查看日期: 2025 年 03 月 31 日

環境

作業系統

Windows 11, 64-bit*, Windows® 10, 64-bit*
Intel® Optane™記憶體

Intel® Optane™記憶體啟用系統加速時,您可能會在 Intel® Optane™ Memory and Storage Management 應用程式或 Windows* 公用程式(如設備管理員)中偵測模組時遇到問題。下面描述了一些常見癥狀及其各自的原因和解決這些問題的建議步驟。

在開始之前你應該知道什麼?
  • 本文介紹與啟用系統加速時Intel® Optane™記憶體檢測問題相關的常見癥狀。如果您遇到其他問題或顯示特定的錯誤代碼或訊息,請嘗試檢查 「使用記憶體系統加速時的錯誤代碼Intel® Optane™訊息」中的資訊。
  • Intel® Optane™記憶體產品已停產,在較新的第 12/13 代 Intel® 平臺上不再提供支援。這可能會導致「Intel® Optane™記憶體和儲存管理」應用程式指出沒有受支援的裝置可用。有關詳細資訊,請參閱第 12/13 代 Intel® 處理器及相關平臺上不支援Intel® Optane™記憶體產品
  • 如果您不確定系統中的 Intel® Optane™ 記憶體裝置類型(Intel® Optane™ Memory M 系列或 Intel® Optane™ Memory H 系列),請與系統供應商聯繫以確認裝置類型。
  • 重要: 請先備份所有數據再繼續。下面提到的一些建議步驟可能需要更改 BIOS 設置和/或重新安裝作系統。強烈建議在啟動前備份所有數據。

按兩下或主題以取得詳細資料:

癥狀 1: 在 Windows*(例如 磁碟驅動器下的設備管理器)或 Intel® Optane™ 記憶體和儲存管理應用程式中均未檢測到記憶體Intel® Optane™。但在系統 BIOS 中檢測到它。

這可能是因為模組仍然包含早期卷中的舊數據。在這種情況下,需要重置它。重設Intel® Optane™記憶體可以通過以下任一選項完成:

選項 1:透過 Intel® Optane™ 記憶體和儲存管理應用程式重設裝置:

  1. 卸載 Intel® Optane™ 記憶體和儲存管理應用程式 (如果已安裝)。
  2. 重新安裝 Microsoft Store* 中的 Intel® Optane™ Memory and Storage Management 應用程式。
  3. 打開 應用程式。
  4. 選擇/加亮顯示 Intel® Optane™記憶體, 然後按下 清除 元數據的選項。
  5. 重新啟動 系統。

選項 2:透過 BIOS 重設裝置:

注意 請洽詢您的系統供應商,以確認下面提到的BIOS設定在您系統中的位置。
  1. 輸入 系統 BIOS。
  2. 找到Intel® 快速儲存技術页面。
  3. 按兩下 Intel® Optane™記憶體模組。
  4. 選取 重設為非 OptaneDeconcatenate (如果磁碟區未正確停用)。
  5. 或者,請按照以下步驟移除所有分割區:
    1. 開啟 命令提示符(管理員)。
    2. 輸入 diskpart Enter 鍵。
    3. 輸入 list disk Enter 鍵。
    4. 請注意 Intel® Optane™記憶體模組的磁碟索引號。
    5. 輸入 選取磁碟# ,然後 Enter 鍵。
    6. 鍵入 clean all。完成後,游標將返回;要有耐心。

若要重新啟用加速,請務必確認系統製造商定義的所有 BIOS 設定和程式。也可以參考 Intel® Optane™記憶體裝置的使用者指南

注意 如果需要更改 SATA 模式或啟動模式,則需要重新安裝作系統。在繼續作之前,請諮詢您的系統製造商以獲取更多詳細資訊或具體指導。
癥狀 2: Windows* 裝置管理器和磁碟管理偵測到模組,但 Intel® Optane™ 記憶體和儲存管理應用程式偵測不到。

這可能是由於系統 BIOS 配置不正確造成的。Windows 應用程式可能正在偵測裝置,因為已載入Microsoft NVMe* 驅動程式。但是,如果設備未正確配置(重新映射)以由Intel® RST驅動程式控制,則軟體將無法檢測到它。

在這種情況下,您必須確認包含Intel® Optane™記憶體的PCIe-M.2埠已啟用重新映射。此設置在 BIOS 中的位置和名稱可能會有所不同,請查看系統使用者手冊以獲取適用於您系統的正確欄位,或聯繫您的系統供應商尋求説明。

如果設定正確但問題未解決,請檢查系統 BIOS 中的下列設定:

  • SATA 模式 是啟用記憶體Intel® Optane™選項,而不是 AHCI。
  • UEFI 被選為儲存設備的啟動選項,CSM 被禁用。

如果上述任何設定不正確,請進行適當的更改並重新安裝作系統。

注意 如果需要更改 SATA 模式或啟動模式,則需要重新安裝作系統。在繼續作之前,請諮詢您的系統製造商以獲取更多詳細資訊或具體指導。

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