Intel® 乙太網路 適配卡的保固變更常見問答集
內容類型: 產品資訊與文件 | 文章 ID: 000026654 | 最近查看日期: 2025 年 03 月 03 日
保固變更自 2018 年 1 月 1 日起生效
停產的Intel® 乙太網路適配器將遵守 5 年保固期,自 Intel 宣布產品生命週期結束或停產之日起算。已停產且已超過5年期限的適配卡不再享有保固服務。此變更對所有 Intel 適配卡都有追溯效力。
請利用此連結查看已不在5年保固期內且不再享有保固服務的停產Intel適配卡完整清單: 停產的Intel®乙太網路適配卡清單
注意 | 仍然有效並出貨的 Intel 適配卡,將繼續遵守有限終身保固政策。此更改僅影響已宣佈停產的零售乙太網路適配器。 |
常見問題
問:為什麼保固政策要變更?
答:保固政策調整旨在解決更換壽命終止適配器的挑戰。不斷擴大的保固支持基礎,加上停產的乙太網路產品系列和有限終身政策,導致乙太網路適配器的保固更換要求已不復存在。對於不再生產的停產產品,很難維護庫存。
問:保固政策究竟要更改哪些內容?
答:僅針對已停產的零售乙太網路適配器添加了新的策略調整。停產的Intel® 乙太網路適配器將遵守 5 年保固期,自 Intel 宣佈停產之日起算。已停產且已超過5年期限的適配卡不再享有保固服務。此更改對所有零售Intel® 乙太網路適配器具有追溯效力。
問:這是否會影響所有零售乙太網路適配器?
答:沒有。此更改將僅影響當前停產的零售乙太網路適配器。Intel® 乙太網路 處於使用狀態並已運送的適配卡將繼續遵守有限終身保固政策。
問:如果我聯繫客戶支援並要求更換已停產的適配卡或退款,我會有什麼期望?
答:如果停產的適配卡不在停產產品的 5 年保固政策範圍內,則它不再受保固,您無法獲得更換、退款或存儲信用。
問:如果我有關於保固變更的問題,應該聯絡誰?
答:請與客戶支持聯繫