Intel® 驅動程式與支援助理 （Intel® DSA） 結果為“抱歉，嘗試掃描時出錯”或無休止掃描

啟動Intel® DSA掃描時，結果是一條錯誤消息，指出： 抱歉，嘗試掃描時出錯 或導致無休止的掃描操作，請按照以下建議操作。

如果掃描結果出現以下訊息： 無支持的驅動程式可用，則表示沒有任何 Intel 驅動程式或 Intel 軟體 版本可用於您的系統。

建議的方法 - 檢查 Intel® DSA服務

1. 確保 「Intel® DSA服務」和「Intel® DSA更新程式」服務都顯示「正在運行」 狀態 。
   • 在 Windows* 搜尋中， 輸入 服務， 然後 滾動以 找到 Intel® 驅動程式與支援助理。
   • 確認 「狀態」顯示 「正在運行」; 如果未運行，則在必要時右鍵按兩下並選擇「啟動」來 啟動 服務。
   • 如果「狀態」顯示 「正在運行」 請 右鍵按鍵按兩個服務。
2. 檢查 是否有任何 Windows* 更新待處理。
3. 重新啟動 系統。

如果Intel® DSA掃描仍無法正常工作，可以採取這些其他步驟。

1. 清除 瀏覽器快取並 關閉 瀏覽器。
2. 嘗試 重新掃描 Intel® 驅動程式與支援助理 （Intel® DSA），確保使用的瀏覽器是 Firefox、Chrome 或 Edge/Legacy Edge（版本 44.17763/18.17763 或更新版本）。
3. 請嘗試在 Intel® 驅動程式與支援助理 （Intel® DSA） 網页上停用廣告攔截附加程序和與隱私相關的附加程序。
4. 打開 管理員命令提示符或PowerShell視窗（可以通過右鍵按鍵按 鍵」 開始 「按鈕並選擇相應的選項來執行此操作）。在命令提示符或 PowerShell 視窗中，逐個 輸入 以下命令：
   1. netsh http add iplisten 127.0.0.1
   2. net stop DSAService && net start DSAService

如果這不會導致Intel® DSA掃描 正常工作，請嘗試 以下操作：

1. 使用卸載程序工具卸載系统中現有的Intel® 驅動程式與支援助理 （Intel® DSA） 工具。
2. 下載並安裝最新的Intel® DSA版本。

如果您使用的是 OEM（原始設備製造商）裝置，如筆記型電腦和平板電腦，請與 系統製造商 聯繫以獲取任何自定義的驅動程式。Intel® DSA僅提供一般的 Intel® 驅動程式。