Intel® NUC 筆記型電腦保固信息
內容類型: 保固與 RMA | 文章 ID: 000056533 | 最近查看日期: 2025 年 02 月 14 日
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如需 Intel® NUC 筆記型電腦 的特定保固信息，請参閱下文。
按兩下主題以取得詳細資料：
有限保固
對於從 Intel® 授權代理商購買Intel® NUC 筆記型電腦產品，Intel 提供有限保固。本保固涵蓋盒裝產品中的所有硬體專案。
| Intel® NUC X15筆記型電腦套件 - LAPAC71G & LAPAC71H 適用於所有產品代碼 | 兩年國際（英文） 一年電池保固 | 兩年澳洲 （英文） 一年電池保固 |
| Intel® NUC M15筆記型電腦套件 - LAPRC510 & LAPRC710 | ||
| Intel® NUC x15 筆記型電腦套件 - LAPKC71F、LAPKC71E、LAPKC51E | ||
| Intel® NUC M15 筆記型電腦套件 - LAPBC710、LAPBC510
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| Intel® NUC P14E 筆記型電腦元件
一年電池保固 | ||
| Intel® NUC 9 極致筆記型電腦套件
Intel® NUC M15 筆記型電腦套件 - LAPBC710、LAPBC510
| 一年國際  大小：2.86 MB 日期：2020 年 10 月 | 一年澳洲 （英文） 大小：86 KB 日期：2020 年 10 月 |
| 注意 | PDF 檔案需要 Adobe Acrobat Reader*。 |
系統風扇保固注意事項
機箱製造商可能會為包含被動式冷卻解決方案的Intel® NUC 筆記型電腦設計機箱。為了適應這些類型的自定義機箱，某些機箱製造商或整合商會移除風扇或以其他方式嵌入產品。在這些情況下，機殼製造商和整合商有責任確保改裝后的系統有足夠的散熱能力，以符合 Intel 產品技術文件中規定的環境限制。若未能充分冷卻客製化機箱內的Intel NUC 筆記型電腦，Intel 產品保固將因此失效。
Intel® NUC 筆記型電腦不建議搭配被動式散熱解決方案使用，對於進行此類改裝的風險，機殼製造商與整合商必須承擔全部責任。如果您遇到以這種方式改裝的系統問題，請與系統製造商聯繫以獲取保固範圍資訊。
退回有瑕疵的產品之前
請確定您知道您的 Windows*作系統啟動號碼 （如果適用的話）。
下表說明瞭需要退回的專案以及您需要保留的專案。
| 產品 | 要退回的專案 | 要保留的專案 |
| Intel® NUC 筆記型電腦 Kits （L9/L10 SKUs） & Intel NUC 筆記型電腦 Kits EVO 產品
注意： 個別元件（記憶體、固態硬碟等）無法單獨更換。 | 如果 Intel NUC 筆記型電腦套件預安裝了記憶體與儲存裝置：
如果Intel NUC 筆記型電腦套件預安裝了存儲;您已安裝記憶體模組：
如果Intel NUC 筆記型電腦套件預安裝了記憶體;您安裝的儲存裝置：
關於電池的注意事項：
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| Intel® NUC 筆記型電腦套件（L6/L7 SKU） 注意：記憶體已焊接到 L7 產品的主機板上。 | 如果您要退回準系統Intel NUC 筆記型電腦套件（您同時安裝了記憶體和儲存裝置）：
關於電池的注意事項：
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| Intel® NUC 筆記型電腦元素（L4 SKU） 這些產品出貨時並未安裝 Intel® 計算元件、固態硬碟或作系統 注意：處理器、記憶體和無線網卡位於Intel® NUC 計算元件 | 如果您要退還準系統 Intel® NUC 筆記型電腦元件（您同時安裝了 Intel® NUC 計算元件與儲存裝置）：
關於電池的注意事項：
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謹慎 | Intel 無法追蹤或退回使用者安裝的元件，包括退回時包裝盒內的專案。除非上文另有提及，否則請在送回保固中心之前，從Intel NUC 筆記型電腦卸下所有記憶體和磁碟。如果適用，請務必備份所有應用程式和數據。Intel不對保固過程中發生的任何數據遺失負責。 |
作為保固更換寄送Intel NUC 筆記型電腦不包含 Microsoft Windows* 授權貼紙。如果您的Intel NUC 筆記型電腦有 Windows 授權貼紙，建議您小心將其從機殼上撕下。您可以在退還給 Intel 以獲取保固換貨服務之前，拍照以供日後參考之用。Microsoft Windows 貼紙不能作為履行專案提供。
如對點數有所疑問，請與您的代理商聯絡。
一般準則
- 保固申請需要序號和 SA 編號（子元件）。如果沒有序號和 SA#，保固可能會被拒絕。
- 將您的個人數據從Intel NUC 筆記型電腦備份到另一個存儲介質。Intel 使用軟體式的數據抹除工具，將退回Intel NUC 筆記型電腦的儲存裝置中的所有數據清除。存儲在退回設備上的文件和檔將丟失。
- 有關您應該保留哪些零件和配件的說明，請參閱電子郵件確認信。Intel 不會保留任何零件與配件，亦無法將這些東西歸還給您。
- 在盒外填寫您的 RMA 案例編號，並附上您的電子郵件確認函副本。
運送鋰電池
- 不要運送您懷疑損壞的鋰電池;無論是在Intel NUC 筆記型電腦內部還是單獨使用。電池損壞的跡象包括膨脹、電解液洩漏、煙霧殘留痕跡、電池材料燒焦等。
- 如果在此情況下您無法運送 Intel Intel NUC 筆記型電腦套件，請聯絡 Intel Customer Support 尋求協助。
- 如需完整詳細信息，請参閱 運送Intel NUC 筆記型電腦套件電池的信息 。
包裝準則
- 如果您有原始零售盒，則可以使用該盒退回產品：
- 如果找不到原始盒內隨附的插頁，請用氣泡紙或類似的緩衝材料將物品的每一面都包起來，以確保物品與盒子貼合無縫，盡可能不會位移。
- 將零售盒放進堅固的外箱，至少塞入兩英寸的氣泡紙、泡泡粒或類似的緩衝材料，確保盒子與箱子貼合無縫，盡可能不會移動。
- 您可以向當地的運送地點或郵局自費購買尺寸夠大的外箱。
- 如果您沒有原始零售盒：
- 將產品包裝在堅固的盒中，並添加足夠的額外包裝材料，以防止產品在運輸過程中移動。
- 您可以向當地的運送地點或郵局自費購買尺寸夠大的裝運箱。
- 如果您要退回的物品超過一件，請用足夠的氣泡紙、泡泡粒或類似的緩衝材料保護每件物品，以防止產品在運輸過程中移動。
- 請遵守鋰電池和鋰離子電池安全運輸的適用法律。
免責聲明
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