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在 Windows* 中全新安裝 Intel® 顯示晶片驅動程式

內容類型: 安裝與設定   |   文章 ID: 000057389   |   最近查看日期: 2025 年 01 月 23 日
描述 解決方法 額外資訊

環境

作業系統

Windows® 10, 64-bit*

描述

嘗試安裝顯示晶片驅動程式時收到錯誤訊息。

解決方法

請按照下列步驟完全卸載，然後重新安裝顯示晶元驅動程式。

識別並下載顯示晶元驅動程式

  1. 使用為您的作業系統提供的步驟開啟 裝置管理員 ：
    • Windows 11*/10*/8.1*：以滑鼠右鍵按兩下 Windows 開始按鈕。選擇設備管理員。
    • Windows 7*： 按下 Windows 開始， 按兩下 執行 ， 鍵入： devmgmt.ms
  2. 展開 顯示配接器 區段。
  3. 在 所列選項中識別 Intel 顯示晶片 裝置。
  4. 存取 下載中心，使用位於右上角的搜尋方塊，搜尋步驟 3 中找到的 Intel® 顯示晶片型號。
  5. 從為作業系統 （Windows 11/10、8.1 或 7） 指定的清單中選擇驅動程式。
  6. 下載 .exe檔。

在驅動程式安裝期間執行全新安裝

  1. 按兩下 .exe以啟動驅動程式安裝。
  2. 同意 Intel 軟體許可協定。
  3. 按兩下 複選框以 執行全新安裝。
    1. 全新安裝會移除所有舊版驅動程式，並將 Intel 設定還原為預設值
  4. 點擊 開始開始安裝。
  5. 如果出現提示，請重新啟動系統。

如果上述方法無法解決問題，請先嘗試 使用 顯示驅動程式卸載程式 卸載 顯示晶元驅動程式， 請參考：

如何使用顯示驅動程式卸載程式 （DDU） 卸載Intel® Graphics Driver

額外資訊

注意

針對一般用途，我們提供一般版本的顯示晶元驅動程式。計算機製造商可能已經變更功能、納入自定義功能，或對顯示晶元驅動程式軟體或軟體封裝進行其他變更。為了避免潛在的安裝不相容，我們建議您先與 計算機製造商 聯繫，並使用他們提供的驅動程序軟體。

如果在驅動程式安裝過程中未看到 「執行全新安裝」 複選框，請按照以下步驟執行手動全新安裝。

卸載並安裝顯示晶片驅動程式

  1. 中斷 因特網連線，以確保 Windows 不會自動更新驅動程式。
  2. 返回 設備管理員中的 Intel 顯示晶片 專案。
  3. 在 Intel 顯示晶片 上按下滑鼠右鍵，然後按兩下 卸載。
  4. 在裝置移除對話框中，勾選「刪除此裝置的驅動程式軟體」，然後按兩下「確定」。
  5. 卸載完成後重新啟動電腦。
  6. 開啟設備管理員。
  7. 再次展開 顯示配接器 區段。
  8. 如果沒有較舊的驅動程式儲存在系統中，則「設備管理器」中的繪圖控制器現在應該會列為「 基本顯示適配器」、「標準 VGA 圖形適配卡Microsoft 或類似名稱。如果沒有，請 重複 步驟 2 到 5。
  9. 出現提示時，請重新啟動計算機。

如果使用 .exe 檔案安裝失敗，請嘗試使用 .zip 檔案（如果可用）安裝驅動程式：

警告

請勿 使用以下步驟安裝 Windows DCH 驅動程式，因為這樣做會繞過旨在安裝這些新驅動程式的 Intel 安裝程式，因此可能導致系統出現輕微災難性問題和系統不穩定。

您只能使用 Intel 或 您的電腦製造商提供的安裝程式 （.exe）。

  1. 將 下載中心.zip檔儲存至計算機上。
  2. 按照 上面的步驟 2-5 操作，直到「設備管理器Microsoft驅動程序顯示為 基本顯示適配器」。
  3. 轉到 保存.zip檔的位置並將其 解壓縮 。
  4. 右鍵按兩下 可用的 圖形適配卡，例如Intel UHD graphics 620。
  5. 選擇更新驅動程式。
  6. 按下 瀏覽電腦上的驅動程式軟體。
  7. 按兩下 「讓我從電腦上的設備驅動程式清單中挑選」。
  8. 按兩下「從磁碟安裝」。
  9. 按一下「流覽」。選擇 .inf 檔案保存的位置 UHD 為 iigd_dch.inf ，Iris XE 則為 iigd_dch_d.inf
  10. 按「下一步」。選取已填充的驅動程式。
  11. 按兩下一步 以安裝驅動程式。（通常需要3-8分鐘，視系統速度而定）
  12. 出現提示時，請重新啟動計算機。

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