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Intel® Reverse Logistic Toolkit 概覽

內容類型: 保固與 RMA   |   文章 ID: 000094263   |   最近查看日期: 2024 年 10 月 02 日
注意 該Intel® Reverse Logistics Toolkit已停產，無法再下載。截至 2024 年 9 月，該軟體的所有版本均已被刪除。

Intel® Reverse Logistics Toolkit允許使用者使用智慧手機的相機掃描其Intel® 處理器上的2D Matrix符號，從而找到其Intel® 處理器的序列號（Visual ID）。這可以通過即時掃描或解碼靜止圖像照片來完成。有關更多詳細資訊，請參閱下面的 2D矩陣掃描模式 部分。

（可選）使用者可以生成電子服務請求 （ESR） 檔案，客戶可以使用該檔提交保固申請。

Intel Reverse Logistic Toolkit icon

2D Matrix symbol on Intel Processor

掃描二維矩陣的模式：

  1. 從 相冊掃描：從相冊中選擇要掃描 2D 矩陣的照片。
  2. 從 相機掃描照片：使用設備的相機拍攝照片並將此照片掃描為 2D 矩陣。
  3. 使用即時視頻掃描：將設備的相機與 實時視頻 配合使用，以連續掃描 2D 矩陣。
注意 如果實時視頻模式不成功，建議使用「從 相冊 掃描」模式。

按兩下或主題以取得詳細資料：

使用 Intel® Reverse Logistic Toolkit 有什麼優勢？Intel® Reverse Logistic Toolkit 讓 Intel 客戶可以方便地使用智慧型手機掃描處理器，取得 Intel® 處理器序號。此掃描還可以生成客戶可用於提交保修索賠的電子服務請求 （ESR） 檔。
哪裡可以下載 Intel® Reverse Logistic Toolkit？
平臺/裝置 下載連結
Intel® 下載中心 / Android 裝置 不再可用。
Google* Play 商店 / Android 裝置 不再可用。
Apple* App Store / Apple 裝置 不再可用。
應該使用什麼智慧手機設備？
安卓設備 蘋果裝置
  • 最低需要Android 9
  • 大小：33.1 MB
  • 相機（最低要求 10MP 相機）
  • 無最小裝置要求
  • 大小：33.1 MB
  • 相機（最低要求 10MP 相機）
2D 矩陣位於何處？

使用裝置相機，讓 Intel® Reverse Logistic Toolkit 聚焦並掃描位於Intel® 處理器上的 2D 矩陣符號。

Scan the 2D Matrix symbol

如何使用 Intel® Reverse Logistic Toolkit 成功執行掃描？
  • 建議使用「從相冊掃描」模式。此模式執行更多的圖像濾波方法，以實現成功的視覺ID（2D矩陣）解碼。
    請確保Visual ID符號（2D矩陣）位於照片的中心，並確保使用2D矩陣符號裁剪照片，不少於整個照片大小的三分之一。
什麼是ESR掃描？ 掃描 ESR 允許原始設備製造商 （OEM） 使用 ESR（電子服務請求）門戶在線提交保修請求。OEM 在掃描時需要材料主編號 （MM#） 或客戶零件編號 （CPN） 以生成 csv 檔，該檔可用於向您的過程保修索賠代表發送電子郵件。
如果我有其他問題，應該聯繫誰？ 如有其他問題，請聯絡 Intel Customer Support。

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