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搭載效能混合架構的第 13 代Intel® Core™處理器家族 Windows* 預覽更新出現藍屏掛起問題

內容類型: 錯誤訊息   |   文章 ID: 000096448   |   最近查看日期: 2023 年 09 月 06 日

環境

作業系統

Windows 11* Family, Windows® 10 family

描述

  • Intel 已知終端使用者報告,在更新至 2023 年 8 月預覽版 Microsoft* Windows* 10 及 Windows 11 的更新時,在受影響的處理器上使用系統製造商提供的最新 BIOS 更新時,藍屏掛起並顯示錯誤代碼「不支援的處理器」。
  • Intel 在最近向系統製造商提供的微碼更新中發現了一個問題,該問題可能導致此錯誤代碼。
  • 下列處理器受此問題影響:
    處理器CPUID
    RPL-S 8P+16E0xB0671
    RPL-HX 8P+16E0xB0671
    RPL-P 6P+8E0xB06A2
    RPL-H 6P+8E0xB06A2
    RPL-PX 6P+8E0xB06A2
    RPL-U 2P+8E0xB06A3

解決方法

截至 9 月,Intel 已向系統製造商發佈0x11D和0x411C更新的微碼版本,以解決此問題具有效能混合架構的第 13 代Intel® Core™處理器。

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