AI 行動
AI 技術的核心在於能夠分析大量資料、辨識模式，以及用超越人類能力的速度與規模做出決策。這些功能已用於實現更身歷其境的個人化體驗，並協助全球的個人與企業開啟全新境界的創造力、探索與效率。
客戶體驗
AI 支援的聊天機器人正協助各行各業的客戶加速回答問題，並且更輕鬆解決問題。電腦視覺系統目前用於實現順暢無礙的非接觸式結帳、根據觀察到的客戶流量模式將店面配置最佳化，以及支援 AI 增強的駕駛功能。金融業與銀行業利用 AI 設計個人化的投資計畫，而線上搜尋與串流服務的推薦引擎，則可協助個人更快找到依照喜好量身打造的產品與內容。
創意
個人與專業人士利用生成式 AI（GenAI）設計新穎獨特的內容，例如音樂、藝術與寫作。行銷團隊利用資料導向的深入解析，設計個人化的即時廣告與電子郵件行銷活動，提高客戶忠誠度。採用 AI 技術的銷售與生產資料分析能協助企業根據現有的產品與客戶喜好，為新產品設計集思廣益。實驗室與研究人員利用 AI 加速發現，改善醫療保健、解決全球人道主義問題，以及推動技術創新。
技術效率
開發人員利用 AI 支援的電腦與應用 AI 的策略，加速實現新的解決方案與體驗，簡化及最佳化應用程式開發與部署。IT 團隊可利用 AI 輔助的安全解決方案主動識別網路安全風險，或是為 AI 營運（AIOp）識別及解決電腦與網路問題，或是向員工示警，儘量減少業務中斷。
製造商利用 AI 將流程與品質檢查自動化，可提升處理量、減少浪費，並協助改善員工安全。
工業 AI 使用案例
企業利用 AI 資料導向功能徹底改變產業，提供更高效的成果，以及發現新商機：
- AI 在汽車業的應用：AI 正協助實現無人駕駛車，並且將駕駛體驗個人化、改善車隊管理，以及簡化汽車製造流程。
- AI 在銀行業的應用：AI 用於簡化客戶體驗、達成法規遵循與資料管理要求，以及防範網路威脅。
- AI 在網路安全領域的應用：AI 輔助的安全技術正協助企業主動對抗日新月異的網路威脅，以及保護他們的營運、創新技術與資料。
- AI 在教育界的應用：AI 支援的虛擬助理可協助設計個人化教案、為學生提供引導式支援，以及將教師行政工作自動化。
- AI 在能源領域的應用：AI 用於以近乎即時的方式比對系統負載與供應，讓公用事業電網更智慧彈性、更高效、更穩定；AI 也用於預測停電及派遣維修人員，以及監測潛在的環境危害與預測性維護，改善電網的韌性。
- AI 在金融服務業的應用：AI 聊天機器人將客戶互動個人化，同時 AI 也在後端協助偵測及預防詐騙、將風險評估自動化，以及協助演算法股票交易。
- AI 在政府領域的應用：AI 資料分析與自動化協助增強公共服務與政府工作，以及改善決策過程。
- AI 在醫療保健領域的應用：應用 AI 的預測性分析與個人化醫學正協助改善患者照護，以及協助醫師與病理學家提供更高效且可能更準確的診斷。
- AI 在製造業的應用：AI 正帶動流程自動化、供應鏈最佳化與資料導向決策，將製造業生產力、品質與效率最佳化。
- AI 在零售業的應用：AI 正協助量身打造購物體驗、高效管理庫存與供應鏈物流，以及分析客戶行為，協助預測趨勢，並且為行銷計畫提供資訊。
- AI 在電信業的應用：AI 正協助最佳化網路運作、預測及防止服務中斷，以及利用個人化聊天機器人改善客戶互動體驗。
- AI 促進綠能永續：尖端企業紛紛應用 AI 協助減少環境足跡、加速實現達成去碳目標的積極變革，以及尋找提高效率與成長的機會，協助對抗氣候變遷。
AI 的未來發展
AI 技術日新月異，對於全球企業與終端使用者而言，也越來越容易取得，新的 AI 使用案例也應運而生。無論企業目前處於 AI 歷程的哪個階段，都有機會開始將 AI 整合至業務工作流程，並且利用 AI 改善決策、獲得競爭優勢，以及改善客戶與員工的體驗。