Intel® System Support Utility常見問題
按兩下或主題以取得詳細資料:
Intel® System Support Utility是什麼?
Intel® System Support Utility掃描系統和設備資訊,以協助客戶支援進行故障排除。您可以查看資訊、將其儲存到檔或將檔附加到支援 Web 票證。
Intel® System Support Utility可以在哪些操作系統上運行?
作業系統(IA32 與 X64)
Windows Server 2008* R2
Windows Server 2012* R2
視窗 ® 10
Windows 8.1*
Windows 8*
Windows 7*
Windows Server 2016*
Windows Server 2019*
視窗 11
Windows Server 2022
Windows Server 2025
Linux* Red Hat Enterprise Linux 6.7
Linux Red Hat Enterprise Linux 7.2
Linux SLES 11 SP4
Linux SLES 12 SP1
Ubuntu* 16.04.1
收集什麼類型的資訊?
Intel® System Support Utility掃描系統及裝置資訊。此資訊包括有關 BIOS/平臺、顯示器、記憶體、主機板、網路、操作系統、處理器和存儲的詳細資訊。
是否收集任何個人身份資訊?
不。Intel® System Support Utility僅收集系統和設備資訊。Intel 承諾保護您的隱私權。如需詳細資訊 ,請參閱我們的隱私聲明 。
我可以將掃描保存到檔嗎?
是的,您可以將掃描保存到檔。您可以選擇與Intel Customer Support共用檔,以幫助他們收集有關您的系統和設備的信息,從而更有效地解決您可能遇到的問題。
我可以在Intel System Support Utility之外查看保存的掃描檔嗎?
是的,保存的掃描檔為文字格式。您可以通過在大多數文字編輯器和大多數瀏覽器中打開檔來查看檔案的內容。 在Intel® System Support Utility中打開 保存的掃描檔,以便更好地查看資訊。
為什麼Intel® System Support Utility顯示某些設備資訊不可用?
每當Intel® System Support Utility無法掃描與設備關聯的資訊或設置時,都會顯示術語 “不可用 ”。
Intel® System Support Utility是否需要安裝?
不。Intel® System Support Utility是獨立的應用程式,不需要安裝。您可以 在此處下載Intel® System Support Utility。
Intel® System Support Utility是否需要互聯網連接才能執行掃描?
不。僅當您要通過電子郵件發送掃描檔或要將檔附加到 Intel Customer Support Web 票證時,才需要互聯網連接。
我可以在其他電腦上打開並查看掃描嗎?
是的。您可以掃描並保存有關一台計算機的報告,並在另一台計算機上查看報告。
一般掃描需要多長時間?
掃描時間取決於系統上的設備數量以及Intel® System Support Utility正在收集的資訊量。在具有多個網路適配器和其他設備的系統上執行Intel® System Support Utility會增加完成掃描所需的時間。您可以執行選擇性掃描(例如,僅選擇「網路」);但是,建議在大多數情況下執行完全掃描。
使用後,Intel® System Support Utility是否會在系統上安裝或留下任何東西?
不。Intel® System Support Utility是獨立的應用程式,不需要安裝。Intel® System Support Utility的唯一痕跡是保存的掃描檔和 SSU.exe,兩者都可以刪除。
Intel 是否支援 Linux* 版本的 Intel System Support Utility?
是的。 存取Linux* Intel® System Support Utility 並檢視發行說明(也可下載)以獲取完整的使用說明。