Intel® System Support Utility説明指南
Intel® System Support Utility掃描系統和設備資訊,以協助客戶支援進行故障排除。您可以查看資訊、將其儲存到檔案或透過 Web 將其發送給客戶支援。
下載適用於 Windows* 的Intel® System Support Utility
下載適用於Linux* 作業系統的Intel® System Support Utility
注意 | 我們不會收集任何個人資訊。Intel 承諾保護您的隱私權。如需詳細資訊 ,請參閱我們的隱私聲明 。 |
按兩下或主題以展開內容:
支援的作業系統
作業系統(IA32 與 X64)
Windows Server 2008* R2
Windows Server 2012* R2
視窗 ® 10
Windows 8.1*
Windows 8*
Windows 7*
Windows Server 2016*
Windows Server 2019*
視窗 11
Windows Server 2022
Windows Server 2025
Linux* Red Hat Enterprise Linux 6.7
Linux Red Hat Enterprise Linux 7.2
Linux SLES 11 SP4
Linux SLES 12 SP1
Ubuntu* 16.04.1
Intel® System Support Utility流程
Windows* 流程
- 下載 Intel® System Support Utility並將應用程式 保存到 您的系統。
- 開啟應用程式並按下掃描以查看系統和設備資訊。掃描後,Intel® System Support Utility預設為輸出螢幕上的摘要檢視。 按一下顯示摘要的選單以更改為詳細檢視。
- 要保存掃描,請按下一步,然後按下保存。您可以儲存到電腦上任何可存取的位置。
- 按一下「保存」旁邊的連結,將檔案附加到支援Web票證,並開啟工單。
- 下載適用於Linux* 作業系統的Intel® System Support Utility,並將ssu.tar.gz檔保存到您的系統中。
- 從ssu.tar.gz中提取 ssu.sh 檔並保存到您的系統。
- 若要從Linux* 終端執行 ssu.sh 文稿, 請開啟 應用程式->配件->終端。
- 從目前 目錄導航到 ssu.sh 檔所在的當前資料夾。例如,如果將 ssu.sh 檔保存到名為 SSU 檔案的資料夾中,則該命令將為 cd SSU 檔。
- 使用以下命令運行 ssu.sh 檔:./ssu.sh <parameter=0|1>其中 0 = 關閉,1 = 啟用。
- 使用 自述檔中包含的參數定義來確定要使用的參數。
注意 如果未指定參數並且僅運行 ./ssu.sh,則會捕獲所有系統資訊,但必須指定的第三方日誌除外。 - 如果未指定輸出檔,Intel System Support Utility會將輸出寫入 <systemname>.txt 檔。
- 您可以在大多數文字編輯器中查看或開啟輸出檔。但是,請在文字處理軟體(如寫字板*)中查看檔,以便查看格式更好。此外,Windows Intel® System Support Utility可以打開輸出檔,使您能夠在易於查看的使用者介面中查看 Linux 資訊。
Intel System Support Utility功能和使用者介面資訊
掃描: 對您的電腦系統資訊和設備執行詳細掃描。
選擇性掃描: 您可以選擇要執行掃描的特定設備節點,以潛在地減少整體掃描時間。該Intel® System Support Utility預設為掃描選擇 的所有內容 ,但第三方日誌除外。
打開: 打開以前保存的配置檔,以便在Intel® System Support Utility介面中查看。
摘要檢視: 掃描完成後,Intel® System Support Utility將自動轉換為「摘要檢視」螢幕。此畫面顯示系統資訊和已安裝裝置的高級摘要。此資訊包括作業系統、記憶體、處理器、系統類型、顯示適配器、主機板資訊、網路適配器(無線和有線)和存儲資訊。每個設備都有一個驅動程式清單(如果適用)。
詳細檢視: 在「摘要檢視」螢幕中,您可以訪問下拉功能表以在「摘要檢視」和“詳細檢視”之間切換。詳細檢視是設備資訊和系統資訊的完整清單。
搜索功能: 在審閱頁面中搜索摘要或詳細檢視,並根據提供的搜索條件篩選結果。
- 搜索在使用者鍵入時啟動,Intel® System Support Utility篩選檢視中的輸出以僅顯示與搜索條件匹配的專案。如果未找到匹配項,則視圖為空。
- 搜索欄位不區分大小寫,並搜索子字串匹配項。例如,搜索 intel 時會同時與 Intel 的儲存裝置 或 Intel® 雙頻無線匹配。
- 搜索使用三個基本的布爾運算元 AND、OR 和 NOT 來聚焦搜索條件。
示例:如果 AND 和 OR 的組合一起使用,則可以將搜索詞括在括弧中。例如,Intel AND(儲存裝置或圖形)
- 如果搜索參數未括在括弧內,則搜索運算符將按從左到右的順序計算遇到的每個運算元/術語。
- Intel AND 儲存裝置 OR 圖形 被評估為 (Intel AND 儲存裝置)OR 圖形。
- Intel AND NOT Storage 被評估為 Intel AND(非存儲)。
上一步與下一頁: 選擇「 <後退 」按鈕將返回到上一個掃描檢視。系統將提示您使用 (是、否、取消) 選項保存掃描資訊。選擇「 下一步> 」按鈕會將您帶到「保存並提交」 螢幕。
回顧: 按兩下「審閱」將返回到「摘要」和「詳細」檢視。
救: 將掃描資訊保存到檔中。
關於Intel® System Support Utility: 按兩下 關於Intel® SSU 連結將打開關於Intel® SSU螢幕。「關於」画面包含應用程式的簡要說明、Intel® SSU指南和下載位置的連結,以及Intel® 驅動程式與支援助理的連結。
Intel Customer Support: 按兩下 Intel Customer Support 連結將打開Web瀏覽器到Intel Customer Support登陸頁面。
十: 按兩下 X 將關閉 Intel® System Support Utility 應用程式。如果已完成掃描,系統會詢問您是否要在退出之前將資訊保存到檔中。
複製資訊(複製/粘貼)功能: Intel® System Support Utility支援將檢視螢幕中的資訊(專案和值)複製到剪貼板,然後將資訊粘貼到任何受支援的文本編輯器或字段中的功能。若要訪問此功能,請使用滑鼠選擇要複製的資訊,用滑鼠右鍵按下,然後選擇 “複製”。還支援 Ctrl 功能:Ctrl/A、Ctrl/C。
詳細檢視輸出螢幕
以下是檢視中的資訊時可用的說明:
計算機: 顯示有關計算機的詳細掃描資訊,包括但不限於製造商、系統型號、系統類型和處理器。
圖形: 顯示系統上所有繪圖裝置的清單。按兩下裝置名稱將顯示詳細的掃描資訊。此資訊包括但不限於驅動程式版本、視頻處理器和適配器 RAM。
記憶: 每個記憶體組的相關信息,包括但不限於容量、零件編號和製造商。
母板: 主機板資訊,包括 BIOS、零件編號、序號和晶片組。
聯網: 顯示系統上所有網路裝置的清單。這些網路設備包括所有有線和無線連接。
- 設備名稱: 按兩下裝置名稱將顯示詳細的掃描資訊。此資訊包括但不限於 PBA 編號(如適用)、驅動程式版本、適配卡類型和產品類型。
- 設置: 按兩下介面名稱旁邊的 (+),然後按兩下 設定 將顯示適配器的永久設置和配置資訊。
操作系統: 顯示操作系統的詳細掃描資訊,包括但不限於操作系統製造商和操作系統版本/內部版本。
處理器: 顯示有關處理器的詳細掃描資訊,包括但不限於晶元組、步進和速度。
存儲: 顯示有關存放裝置的詳細掃描資訊,包括但不限於序列號、型號、大小。
第三方紀錄記錄: 提供詳細的日誌記錄功能,包括將資訊保存到輸出檔和顯示到對話框中。第三方日誌由 系統日誌資訊和 DXDiags 日誌組成。
相關主題 |
Intel® System Support Utility常見問題 |